Google Forms, Typeform, Mailchimp: удобные сервисы, которые собирают данные не в той стране

«Сделали опрос на Google Forms», «форму заявки собрали в Typeform», «рассылку ведём через Mailchimp». Знакомо? Эти сервисы удобные, красивые и часто бесплатные. И все они хранят данные ваших клиентов на серверах за пределами России.

Что тут не так

Когда клиент заполняет форму Google или Typeform, его имя, телефон и почта сразу оказываются в зарубежной базе. Для закона это двойное нарушение: персональные данные россиян обрабатываются не в РФ (страдает локализация), и уходят за границу без должных оснований. С Mailchimp добавляется третий слой — база подписчиков и согласие на рассылку, которое тоже должно быть корректно оформлено.

Почему на это легко закрыть глаза

Форма встроена в сайт и выглядит «своей». Владелец уверен, что данные приходят ему на почту и всё. На деле они сначала оседают у иностранного сервиса, а вы даже не контролируете, где именно лежит база и кто к ней имеет доступ.

Чем заменить

• Формы — собственные на сайте с сохранением в российскую базу, либо российские конструкторы форм.
• Рассылки — российские сервисы email-рассылок с серверами в РФ.
• Опросы — российские аналоги или свои формы.

Если пока не готовы переезжать — как минимум честно оформите согласие и опишите передачу в политике. Но лучший ход — вернуть данные клиентов домой. Проверить, куда уходят заявки с вашего сайта, можно автоматической проверкой: она видит, на какой сервис отправляется форма.