Что такое DNS-записи и как понять, что с ними что-то не так

DNS — это адресная книга интернета: она связывает имя сайта с сервером, почтой и служебными сведениями. Разберём основные записи простыми словами и как понять, что с ними что-то не так.

Зачем нужен DNS

Когда человек вводит адрес сайта, браузер спрашивает у DNS: «на каком сервере это лежит?» — и DNS отвечает IP-адресом. Если DNS настроен неверно, сайт не открывается или письма не доходят, хотя с самим сервером всё в порядке.

Основные записи

• A-запись — связывает домен с IP-адресом сервера сайта. От неё зависит, где физически открывается сайт.
• MX-запись — куда доставлять почту домена. Без неё письма не приходят.
• TXT-запись — служебные сведения, в том числе защита почты SPF/DKIM/DMARC.

Признаки проблем с DNS

• Сайт не открывается, а сервер при этом работает.
• Письма на домен не доходят или уходят в спам.
• После переезда сайт у части посетителей открывается по старому адресу.
• Домен «то работает, то нет» — часто это несогласованные записи.

Как проверить

• Посмотрите DNS-записи домена через любой онлайн-сервис проверки DNS.
• Сверьте A-запись с реальным IP сервера.
• Проверьте наличие MX и защитных TXT-записей.

Что делать

Записи правятся в панели управления доменом у регистратора или хостинга. Меняются они не мгновенно — обновление расходится по интернету до суток (это TTL). Поэтому при переезде сайта TTL снижают заранее.

DNS кажется сложным, но по сути это три-четыре записи. Наш сканер проверяет их состояние и подсказывает, если что-то настроено не так, — до того, как это заметят посетители.